一、服务承诺

1.正版承诺 我们承诺所售商品全部为正版印刷耗材。如发现非正版耗材，则根据消协最新规定“假一赔二”给予赔偿。

2.退换货承诺 具体参见退换货条款。

二、郑重声明

一印网保证所售商品均使用正版耗材印刷，保证产品耗材通过正规渠道进货，并且保证与当时市场上同样主流正规产品一致。商城上的商品图片信息为实物拍摄或扫描制成，仅供参考，如发现实物与图片不符，请您以实物为准。

三、退换货条款

1.印刷色差在C.M.Y.K各值上下误差10%以内恕不退件。

2 因为是采用集中合版印刷，一定会有印刷色差：同一档案，在不同次印刷时，色彩每次都会有差异，这些都是属于合版的正常现象；如果您对颜色有强烈严格要求，请开专版印刷，勿送入合版印刷，否则色差在10%以内，恕不退件或扣款

3.不能以显示屏的颜色或是打印出来的颜色为基准，每一款显示屏和打印机以及不同的色彩描述档所产生的颜色均不相同，请您以吸管工具读取C.M.Y.K.值，参照印刷色谱来比对颜色。

4.满版底色，容易发生背印或是边缘裁切溢色，虽不是每次都会有，但请加上膜处理，如执意不上膜而产生背印，恕不退件或扣款。

5.文字未转曲线，会发生没有出现字型对应警告对话框，而造成漏字、跳字等情形，故请一定要将字型转曲线，如因此产生错误，恕不退件或扣款。

6.对于使用R.G.B.或专色标示颜色，在转换成C.M.Y.K.时，颜色会有偏差，或是跳掉成黑色，因此请您一定要使用C.M.Y.K.来标示颜色，如请一印网代为转换处理，请您确认好，如产生错误一概不负责，恕不退件或扣款。

7.裁切一定会有误差，设计的内容请不要太靠近裁切边缘，避免被裁到，我们的裁切误差为1mm以内，并且如果您的设计内容一定要在某一裁切点，请不要送进来拼版印刷，对于这样的错误，恕不退件或扣款。

8.对于稿件不符合规定，请一印网帮忙修改，或设计文档，请您仔细校对，并一定要回复确认，对于未收到真确认回复，或因为来回校稿拖延时间，产生的交货延迟，一印网将不承担任何责任，恕不退件或扣款 。

9.有特殊要求的客户请一定与客服联系，我们会开专版派专人跟踪印刷质量。

10.有印刷问题的印刷品，请在收到货后3天内，书面向本公司提出说明；否则视为无异议，公司不再接受退货，请谅解。